1) Baixe o Filezilla no site oficial clicando aqui

2) Instale o programa e abra

3) Abra o painel clicando aqui e vá até "Informações"

4) Copie os dados fornecidos em "Detalhes do acesso FTP/SFTP"

Para criar ou alterar sua senha de acesso FTP/SFTP, siga os passos abaixo:
- Acesse sua área do cliente: https://clientes.lurahosting.com.br/
- No menu, selecione "Serviços" e clique no seu servidor
- Clique em "Gerar senha de acesso SFTP"
- Copie a nova senha gerada e guarde em local seguro, ela não será mostrada novamente
- Utilize essa senha para se conectar ao servidor via FTP/SFTP (por exemplo, no FileZilla) ou no painel de controle usando email e senha
5) Cole os dados dentro do Filezilla (ou outro cliente FTP) e clique em conectar

Pronto, agora você consegue editar os arquivos do seu servidor via FTP